Termos e Condições de Reserva

1. Caução

Será necessário o pagamento de uma caução no valor de R$ 1.000,00, que deve ser depositada até 3 dias antes do início da hospedagem.
Este valor será devolvido integralmente após a vistoria final do imóvel, desde que não sejam constatados danos ou descumprimentos das regras.

2. Contrato e Documentação

Após a solicitação da reserva, o contrato será enviado para o e-mail do responsável pela reserva. O contrato deverá ser devolvido assinado, acompanhado de:
Uma cópia de um documento oficial de identificação do responsável pela reserva (com foto); Um comprovante de residência recente (máximo 3 meses).
O envio de toda a documentação deverá ser feito antes do início da hospedagem. A reserva só será considerada válida após o envio e validação de todos os documentos.

3. Regras de Barulho

Para garantir uma estadia tranquila e respeitar a vizinhança, todas as regras relacionadas ao som devem ser rigorosamente seguidas:
Som permitido apenas na Alexa disponibilizada pela casa, respeitando o limite de volume 7.
Qualquer outro aparelho ou som acima do volume permitido está sujeito a multa.
Após as 22h, é proibido qualquer tipo de barulho, incluindo o uso da Alexa.

Importante:
Descumprimentos dessas regras podem resultar na rescisão imediata do contrato, sem reembolso.

4. Rescisão Imediata do Contrato

A Casas Lehua reserva-se o direito de rescindir imediatamente o contrato de aluguel, sem reembolso de qualquer valor pago, caso ocorra uma das seguintes situações:
O número total de ocupantes excede o limite máximo informado no site ou nos Termos de Reserva;
Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras da casa;
Festas ou eventos não autorizados;
Consumo de drogas ilícitas;
Presença de animais domésticos sem permissão;
Falta de pagamento integral do aluguel ou do depósito de segurança.

5. Cancelamento e Alterações da Reserva

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado.
Caso o hóspede decida sair do imóvel antes do prazo final da estadia, não haverá reembolso do aluguel ou do depósito.

6. Responsabilidade pela Estadia

O responsável pela reserva deve zelar pela boa utilização do imóvel e garantir que todos os hóspedes cumpram as normas descritas. Eventuais danos ao imóvel ou descumprimento das regras serão descontados da caução.
Além disso: Limpeza: O imóvel deverá ser devolvido em boas condições, organizado, com as louças lavadas e lixo retirado, conforme foi entregue.
tens pessoais: A Casas Lehua não se responsabiliza por objetos ou pertences deixados no imóvel.

7. Serviços, Roupas de Cama e Banho não estão inclusos

Serviços extras como: arrumação, cozinheira, aluguel de roupas de cama e banho não estão inclusos na reserva, mas podem ser contratados à parte. Solicite disponibilidade e valores para esses serviços com antecedência.

8. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 16:00h. (As malas podem ser deixadas mais cedo na propriedade, mediante aviso prévio).

Check-out: até as 17:00h.

Horários diferenciados podem ser solicitados, mas estão sujeitos à disponibilidade e aprovação prévia.